企业整体行为规范：
友善(shan)，持正，严(yan)谨，敢为
高层管理人员行为规范：
胸怀大局，追求卓(zhuo)越；创(chuang)新变革(ge)，担当奉(feng)献；科学授权，善于决策；廉洁奉(feng)公，服务(wu)群众。
中层管理人员行为规范：
协作共(gong)赢，高效执行；恪尽(jin)职守，务实求进；勤于思(si)考，善(shan)作善(shan)成(cheng)；严于律己，关爱下属。
基层（非司乘类）工作人员行为规范：
遵章守纪，履职尽责；服(fu)务(wu)营运(yun)，团(tuan)结互助(zhu)；爱岗敬业，提高效率；钻(zuan)研业务(wu)，精(jing)益求精(jing)。
基层（司乘类）工作人员行为规范：
遵章守法，规(gui)范操作(zuo)；服从调度(du)，安全驾驶；礼貌待客，仪(yi)容(rong)整洁(jie)；爱护车辆，钻研技术(shu)。
